Jak sprawdzić status realizacji zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail wiadomość z jego podsumowaniem. Od tego momentu będziemy informować Cię mailowo o kolejnych etapach realizacji usługi. Po zalogowaniu do konta w serwisie geosklep.eu masz stały dostęp do informacji o statusie zamówienia, zakresie zamówionej usługi, historii zleceń oraz danych rozliczeniowych.

Kiedy rozpoczyna się realizacja zamówienia?

Realizacja usługi geodezyjnej rozpoczyna się niezwłocznie po złożeniu i zaksięgowaniu płatności. Czas realizacji danej usługi jest każdorazowo wskazany w jej opisie i może zależeć od zakresu opracowania, procedur urzędowych oraz dostępności materiałów z państwowego zasobu geodezyjnego.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Nie. Ze względu na indywidualny charakter usług geodezyjnych nie ma możliwości modyfikacji zamówienia po otrzymaniu wiadomości e-mail z jego podsumowaniem. Dotyczy to w szczególności zmiany zakresu usługi, danych wejściowych oraz formy opracowania.

Jakie formy płatności są dostępne?

W sklepie geosklep.eu dostępne są wyłącznie płatności z góry, w tym przelew bankowy oraz płatności elektroniczne (przelew online). Nie oferujemy płatności za pobraniem.

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Tak. Na wszystkie zamówienia składane w geosklep.eu wystawiamy fakturę VAT. Faktura wystawiana jest w formie elektronicznej na podstawie danych podanych w formularzu zamówienia.

W jaki sposób otrzymam zamówioną usługę?

W zależności od rodzaju usługi, dokumentacja geodezyjna przekazywana jest w formie elektronicznej (PDF, CAD, formaty rastrowe). W przypadku opracowań papierowych możliwa jest wysyłka kurierem lub odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Czy mogę anulować zamówienie?

Zamówienie można anulować wyłącznie do momentu rozpoczęcia realizacji usługi. Po rozpoczęciu prac geodezyjnych, w całości lub w części, anulowanie zamówienia nie jest możliwe.

Czy mogę zwrócić zamówioną usługę?

Nie. Usługi geodezyjne realizowane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu ich realizacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.